Die Rolle der Moderatoren

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Die Rolle der Moderatoren ist für den Erfolg eines Forums sehr wichtig. Moderator zu sein bedeutet eine Menge Verantwortung. Darum möchten wir euch heute mal erläutern, wie wir unsere Arbeit hier machen und warum eine Moderation in einem Forum sinnvoll ist. Außerdem möchten wir gerne einige Hinweise geben, wie wir uns eine gute Zusammenarbeit mit den Usern vorstellen.

Pflichten eines Moderators:

Die Aufgabe eine Moderators, ist das Forum zu überwachen, Themen zu lenken, den Usern Unterstützung zu geben und sich bei Bedarf einzuschalten. Oft werden wir von anderen Usern gebeten einzugreifen, dies tun wir nie willkürlich. Auch wir haben unsere Regeln und ein eigenes Forum, wo wir uns abstimmen. Wir machen uns diese Aufgabe nicht leicht und Entscheidungen werden von uns allen gemeinsam getragen. Wir bemühen uns zu schlichten und niemanden zu bevormunden, doch leider gibt es immer wieder User mit dem Glauben, Regeln seien nur für andere da.
Moderator heißt nicht Macht über die User zu haben, wie es hier schon öfters anklang, sondern Moderator sein ist tägliche Arbeit, ist sensibel auf andere reagieren und das Forum mit neuen Ideen zu beleben. Moderator sein bedeutet auch, Usern zu helfen und immer ein Ohr im Forum zu haben und zu erkennen, wo Dinge entgleiten und man eingreifen muss. Moderator sein heißt aber auch, dass die User einem vertrauen, jedoch auch, dass die Entscheidung der Moderatoren akzeptiert werden muss. Moderatoren werden sorgfältig ausgewählt, denn sie haben doch eine hohe Verantwortung.

Beiträge Bearbeiten/Löschen

Moderatoren überprüfen, ob die Beiträge den Nutzungsbedingungen und der Netiquette entsprechen. Jede Beitragsänderung durch einen Moderator enthält einen Hinweis mit dem Grund und den Moderator, der das Posting geändert hat, es erscheint der Anfangsbuchstabe. Gelegentlich werden auch User gebeten, eigene Posts zu bearbeiten, weil sie so nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen.
Gelöscht wird bei uns nichts, Beiträge werden nur in einen für andere Nutzer unsichtbaren Bereich verschoben. Somit können wir Moderatoren Dinge nachverfolgen, intern uns abstimmen und auch den einen oder anderen Beitrag wieder freigeben.
In der Regel erhält der User eine Private Nachricht, wenn ein Verstoß vorliegt. Hier werden die näheren Gründe ausführlich erläutert. Dies kann sein, wenn es sich z.B. um Werbung handelt oder das Posting Anzeigencharakter trägt.
Besonders sensibel reagieren wir auf werbetreibende Erstposter, denn hier melden sich gerne User aus dem Bereich MLM zu Wort und unsere Aufgabe besteht eben auch darin, das Forum werbefrei zu halten.

Themen sperren

Das Sperren von Themen kann verschiedene Gründe haben und wird nur im äußersten Notfall angewandt. Solche Gründe sind z.B., wenn User komplett vom Thema abweichen, das Thema ausdiskutiert ist, es zu verbalen Entgleisungen kommt oder, was am häufigsten vorkommt, es schon mehrere Threads zu dem Thema gibt. Hier soll die Übersicht gewahrt werden.

Themen Verschieben

Wir Moderatoren haben die Möglichkeit, Themen in das richtige Forum zu verschieben.

Wann wird ein User gesperrt

Ein User wird gesperrt, wenn er wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen des Forums verstößt und auch entsprechende Verwarnungen in den Wind schlägt. In Ausnahmefällen kann er auch nach dem ersten Posting gesperrt werden. Generell entscheidet dies nie ein Moderator allein, sondern die Moderatoren gemeinsam.

Privatsphäre

Die Privatsphäre der User wird geschützt und was uns über Private Nachrichten mitgeteilt wird, bleibt auch vertraulich. Wir Moderatoren haben auch keinen Zugriff auf die Privaten Nachrichten anderer User.

Was wünschen wir uns

Wir als Moderatoren wünschen uns:
- dass Entscheidungen respektiert werden, die wir treffen und gut gemeinte Hinweise auch angenommen werden
- dass wir nicht persönlich angegriffen werden, wir tun dies auch nicht
- dass wir im Forum von euch unterstützt werden, denn auch wir sehen nicht alles und sind nicht immer online
- dass man sich an die Netiquette hält und auch die Nutzungsbedingungen einhält
- dass sich die User respektvoll verhalten und auch mal andere Meinungen tolerieren
- dass User genauer lesen, um Missverständnisse zu verhindern
- dass man noch mal liest und überdenkt, was man absendet
- dass sich die User wohl fühlen und besonders neue User nett in Empfang genommen werden

Zum guten Schluss

Auch wir Moderatoren sind nur Menschen, wir behaupten auch nicht, frei von Fehlern zu sein, doch erwarten wir einen gewissen Respekt, auch wenn jemand persönlich von einer Entscheidung betroffen oder nicht damit einverstanden ist.

Anregungen und Ideen sind uns immer willkommen.

Euer Nova-Villa Forum Moderatoren-Team :D

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